关于一些外地玩家需要邮寄送修产生的问题解决方案
时间:2010-10-28 14:31来源:深圳市百易通手机维修 作者:百易通 点击:次
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首先恭喜我司成为三大热门论坛的维修认证商家。同时也感谢一些热心的朋友提出的一些问题,让我们发掘出一些新问题,研究出新问题的维修方法。真正的维修技术就是这样摸得的多,处理了机器多了。自然而然的技术就上来了。所有这些都是大家信任和理解给我们所带来的效果,在此衷心感谢一些相信我们邮寄机器过来的朋友。给我们信心,给了我们动力,说真的让异地玩家信任你邮寄机器到我们维修总店这边,个人感觉真的是一种骄傲,一种自豪。由心的一种欣慰。公司给自己的平台没有浪费心血,所以有了您们的支持我司会做的更好。我司会做的更大。尽量把维修成本和价格做低。谢谢,
关于一些玩家权益问题我司感觉就是这个东西就是说首先在一个双方信任的条件下才能达成的一个合作,真正实在的东西说真的,也就是邮寄顾客的一张快递底单,这个也算是一个邮寄到我司送修的一个凭证。第二个就是维修换件问题,首先一个我们公司达到维修率百分之八九十也不是吹虚的,玩家信任我们,我司也将尽量保证能够把一部维修好的机器返回到顾客手中,同样问题保修一个月,当然玩家可以在自己的显示屏和主板做些暗标。防止这类问题出现。还有一个,机器原故障过来,玩家不修或者是维修不了也是同故障返回的。不会说机器换个听筒机器不开机的回去的。我们公司也不是靠换件卖钱做起来的。不会为了一些配件做坏自己声誉。长期生意也不是这样做出来的。
还有一个问题就是维修报价问题,维修报价很多玩家都喜欢攀比,说那家便宜的,一些无厘头的问题不经过检测也不能断定是什么问题的啊,这样报价是不是说跟赌博性质差不多,在报的成本范围内就能修好,在那个维修成本外是不是不修,要退回去呢?这个就是要看是什么心态去维修顾客的机器了。我们公司始终也是坚持准确报价以实际检测为准,我们都想维修好每一部送修的机器,不是说重新随便搞一下,搞的机板稀巴烂,好就收费,不好就退回去。当然确实是搞不了的我们也会说明一下是什么问题不能维修的。也有很多玩家一说就是换板,说真的,搞到我也很迷茫不知道如何回答的。我们是维修机器为主的,不是卖主板为主的,维修成本和直接购买好的主板价格是有一定距离的。如果机板确实不能维修我们可以提供参考价格给您参考一下的。
最后一个就是我们也比较头痛的问题,就是大家QQ联系我们客服的时候不要催的太急,我们的客服也是很忙的,大致问题或者维修好机器都会电话通知大家。这个希望大家理解一下,
在此再次谢谢大家对我们公司的关注和支持。同时也欢迎大家提供一些好的意见供我司参考改进的,希望和大家一同进步,见证我司提升一个新台阶。我司在此祝大家生活愉快,心想事成。
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